Qualitätsmanagement

RSI als erste Schule Belgiens nach ISO 21001 zertifiziert

Das Robert-Schuman-Institut (RSI) in Eupen ist die erste Schule in Ostbelgien und in Belgien, die nach dem internationalen Standard ISO 21001 zertifiziert ist. Diese Norm steht für Qualität in Bildungseinrichtungen und hilft Schulen dabei, sich kontinuierlich zu verbessern – sei es im Unterricht, in der Organisation oder in der Weiterentwicklung des Personals.

Was bedeutet ISO 21001 für eine Schule?

Mit der ISO-Zertifizierung verpflichtet sich das RSI zu einem klaren und überprüfbaren Qualitätsmanagemensystem. Was zunächst technisch klingt, bringt im Schulalltag konkrete Verbesserungen mit sich:

• Bessere Organisation: Klare Abläufe und feste Zuständigkeiten sorgen für weniger Missverständnisse und geben mehr Zeit fürs Wesentliche: den Unterricht. Prüfungen und Leistungsbewertungen folgen klaren Kriterien, was für Transparenz sorgt und faire Bedingungen für alle Schüler gewährleistet. Gleichzeitig werden Lehrkräfte systematisch begleitet und in ihrer Weiterentwicklung unterstützt. Auch die Kommunikation mit Schülern, Eltern und Partnern wird durch feste Abläufe verbessert.
• Klare Ziele: Entscheidungen werden auf Daten und Fakten gestützt. Eine gemeinsam entwickelte Vision und überprüfbare Jahresziele machen die Schulentwicklung für alle nachvollziehbar. So basiert zum Beispiel die Einführung neuer Angebote auf Umfragen, Ergebnissen und Feedback.
• Mehr Mitsprache: Rückmeldungen von Schülern, Eltern, Lehrkräften sowie externen Partnern werden systematisch gesammelt, ausgewertet und genutzt, um den Unterricht und die Schule weiterzuentwickeln.

Schüler als wichtige Akteure im Verbesserungsprozess

Ein besonderes Merkmal des Qualitätsansatzes am RSI ist die aktive Einbindung der Schülerinnen und Schüler. Im Rahmen eines praktischen Workshops werden Schüler des 5. Jahres zu internen Auditoren ausgebildet. In dieser Rolle erwerben sie Kompetenzen im Sammeln von Informationen, im Führen strukturierter Gespräche sowie im Formulieren von Verbesserungsvorschlägen. Themen waren in der Vergangenheit unter anderem die Nutzung von Laptops im Unterricht oder die Organisation der Hausaufgaben. Die Ergebnisse dieser Audits fließen direkt in die Schulentwicklung ein und machen für die Jugendlichen erlebbar, wie sie selbst zur Verbesserung ihrer Schule beitragen können.

Qualität hat am RSI Tradition

Die aktuelle Zertifizierung baut auf einer langen Tradition der Qualitätsentwicklung am RSI auf. Bereits im Jahr 2003 war die Schule die erste in Europa, die nach der Umweltnorm ISO 14001 zertifiziert wurde. Dieses Projekt wurde von Jean-Michel Lex initiiert und vom wallonischen Unterrichtsminister finanziert; das RSI gehörte damals zu drei ausgewählten Schulen. Schon zu diesem Zeitpunkt zeigte sich der Mehrwert eines systematischen Qualitätsmanagements für eine nachhaltige Schulentwicklung.

Mit der Veröffentlichung der ISO 21001 im Jahr 2018, die speziell für Bildungsorganisationen konzipiert ist, eröffnete sich für das RSI die Möglichkeit, einen einheitlichen Qualitätsansatz für alle schulischen Handlungsfelder umzusetzen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, mehrere unterschiedliche ISO-Normen parallel anzuwenden. Die erfolgreiche Umsetzung war nur durch die enge Unterstützung der Schulleitung, des Ministeriums sowie durch ein engagiertes und offenes Kollegium möglich.

Zertifikat als Startpunkt – nicht als Ziel

Die ISO-21001-Zertifizierung versteht sich nicht als Endziel, sondern als Ausgangspunkt für einen fortlaufenden Verbesserungsprozess. In jährlichen internen Bewertungen und regelmäßigen externen Audits wird überprüft, ob die gesetzten Ziele erreicht werden und wo weiteres Entwicklungspotenzial besteht.

Für die kommenden Jahre bietet die Norm eine verlässliche Grundlage, um langfristige Herausforderungen frühzeitig zu erkennen und gezielt anzugehen. Dazu zählt unter anderem der zunehmende Einfluss der Künstlichen Intelligenz auf verschiedene Berufsbilder und Ausbildungswege. Ziel bleibt es, Schülerinnen und Schüler bestmöglich auf die Anforderungen von Arbeitsmarkt und Gesellschaft vorzubereiten und ihre Erwartungen an eine moderne, zukunftsorientierte Schule nicht nur zu erfüllen, sondern idealerweise zu übertreffen.

ZERTIFIKAT